公司地址:云南省五華區建設路238號。
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服務承諾

1、售后服務

l         保證對所售產品的技術問題向買方或用戶提供適時有效的解答、故障排除、遠程服務等技術支持,24小時技術支持響應。

l         保質期間,由于非人為因素的設備損壞,而使系統不能正常運作,我司對系統設備進行維護,維修和元件更換,不收取任何費用,并負責免費將更換元件送到項目現場。

l         保質期以外的時間里,系統設備出現故障,我司同樣提供長期維修服務,只收取相應的維修維護及設備成本費。

l         在合同簽訂10年內,如買方要求,我司保證向買方提供與合同項下設備同樣或兼容的設備及零備件。我司因某一型號產品停產或某種原因無法實現其承諾,應向買方提供升級產品,或提前1年通知買方,以便買方購買備件。

l         保修期外屬于使用不當造成的人為原器件損壞,我司負責有償維修,只收取損壞器件成本費。

l         我司保證其所提供產品的性能質量合格率為100%

2、質量保證

l         光伏電池組件:10年保修期,25年使用壽命(功率損失小于10%)。

l         充電控制器:2年保修期,10年使用壽命。

l         逆變器:2年保修期,10年使用壽命。

l         蓄電池:固定式鉛酸蓄電池和其它容量大于100AH的蓄電池2年保修期,6年使用壽命。

l         LED燈具:3年保修期,10年使用壽命

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